Política de devolución

En Castillo Ropa Deportiva y Laboral, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

Período de Devolución

Aceptamos devoluciones dentro de un período de 30 días a partir de la fecha de entrega. Pasados los 30 días, desafortunadamente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

Artículos Elegibles para Devolución o Cambio

Los siguientes artículos pueden ser devueltos o cambiados:

  • Artículos no personalizados en su condición original, sin usar y con etiquetas originales.
  • Artículos con defectos de fabricación.
  • Artículos en los que haya habido un error en la impresión.
  • Artículos en los que haya habido un error en la talla.

Artículos No Elegibles para Devolución o Cambio

Los siguientes artículos no pueden ser devueltos ni cambiados, excepto en caso de error en la impresión, en la talla o de fabricación:

  • Artículos personalizados o hechos a medida.
  • Artículos usados, lavados o dañados después de la entrega.
  • Artículos sin etiquetas originales.

Proceso de Devolución o Cambio

Para devolver o cambiar un artículo, por favor contáctenos [enlace a página de contacto] dentro del período de devolución de 30 días para obtener instrucciones. Asegúrate de incluir tu número de pedido y los detalles del artículo que deseas devolver o cambiar.

Reembolsos

Una vez que recibamos tu devolución y la hayamos inspeccionado, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si se aprueba tu reembolso, se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto período de días.

Gastos de Envío de Devolución

Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error en la impresión, en la talla o de fabricación.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devolución, por favor contáctanos en distribuciondmy@gmail.com.

©Derechos de autor. Todos los derechos reservados.

Necesitamos su consentimiento para cargar las traducciones

Utilizamos un servicio de terceros para traducir el contenido del sitio web que puede recopilar datos sobre su actividad. Por favor revise los detalles en la política de privacidad y acepte el servicio para ver las traducciones.